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Ascolto attivo e sostegno professionale dei lavoratori nelle imprese

Con IF – Informazione&Fiducia®l’azienda ottiene informazioni costantemente aggiornate sulle eventuali criticità, necessarie per il monitoraggio e l’incremento del benessere lavorativo, il contrasto alle situazioni di disagio e il miglioramento delle performance.

Ciò attraverso il servizio IF – Informazione&Fiducia® di ascolto attivo e di sostegno professionale, messo a punto e realizzato nel nostro Paese attraverso un modello tecnico-scientifico innovativo e ben collaudato, tale da realizzare con i lavoratori, concretamente, azioni importanti di Responsabilità Sociale d’Impresa.

STRUMENTI E PROCEDURE DEL SERVIZIO DI ASCOLTO ATTIVO E SOSTEGNO PROFESSIONALE PER LE AZIENDE ITALIANE

informazionefiducia salute organizzativa EAP sportello di ascolto ascoltare e agire come funziona

L’adesione a IF – Informazione&Fiducia® garantisce un servizio che si sviluppa in tre fasi:

Avvio del servizio – comunicazione interna ai lavoratori dell’avvio del servizio nella propria azienda
Ascolto e sostegno – servizio di ascolto attivo e sostegno professionale ai lavoratori mediante strumenti telefonici e informatici
Report trimestrali – stesura e trasmissione di report all’azienda sulle eventuali criticità segnalate al servizio di ascolto, in forma aggregata e rispettando rigorosamente l’anonimato dei lavoratori, così come sulle possibili azioni correttive, migliorative e di comunicazione

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ASCOLTO ATTIVO E SOSTEGNO PROFESSIONALE

IF – Informazione&Fiducia® permette ai lavoratori di usufruire di un servizio di ascolto attivo e sostegno professionale gestito da professionisti e da psicologi aventi specifica formazione. Il servizio ha come obiettivo la promozione del benessere organizzativo, e delle performance, la prevenzione del disagio in ambito lavorativo, delle molestie e delle violenze nei luoghi di lavoro. Ciò in linea anche con la D.M. 24/03/2004 sul benessere organizzativo, con il D.lgs. 81/08 e con le normative vigenti.

BENESSERE ORGANIZZATIVO E PREVENZIONE DEL DISAGIO

In condizioni di benessere organizzativo e personale i lavoratori delle aziende mantengono alti livelli di motivazione e senso di appartenenza.

IF – Informazione&Fiducia® utilizza un proprio modello, innovativo e scientificamente validato, per acquisire dai lavoratori informazioni sulle eventuali criticità e trasmetterle all’azienda nei report trimestrali. I report, corredati da azioni correttive e migliorative, sono coordinati e supervisionati da un Comitato Tecnico-Scientifico di Garanzia — composto da studiosi, specialisti e professionisti di alto profilo, esterno all’azienda e autorevole — e permettono al management di promuovere e incrementare concretamente il benessere organizzativo e la performance attraverso interventi mirati.

I report di IF – Informazione&Fiducia® costituiscono un significativo contributo nella prospettiva  della Responsabilità Sociale d’Impresa e dell’Azienda Positiva.

STRESS LAVORO-CORRELATO

IF – Informazione&Fiducia® garantisce un monitoraggio efficace, costante e certificato dei rischi, permettendo di tenere sotto controllo anche condizioni quali le costrittività organizzative, lo strain e il burnout, che possono avere gravi conseguenze per le persone e le organizzazioni.

IF – Informazione&Fiducia® elabora le informazioni raccolte anche secondo le categorie della Check List INAIL e del metodo V.I.S. interpretando le criticità segnalate al servizio di ascolto sulla base delle normative vigenti in tema di rischio stress lavoro-correlato (D.lgs. 81/08 e s.m.i), e le comunica all’azienda in report trimestrali rispettando rigorosamente l’anonimato dei lavoratori.

I report, supervisionati da un Comitato Tecnico-Scientifico di Garanzia composto da studiosi, specialisti e professionisti di alto profilo — esterno all’azienda e quindi in condizione di terzietà — forniscono indicazioni sulle possibili azioni correttive, migliorative e di comunicazione. I report possono essere allegati al DVR aggiornandolo costantemente.

IL COMITATO TECNICO-SCIENTIFICO

Il Comitato Tecnico-Scientifico di IF – Informazione&Fiducia® sovraintende alle procedure e alla qualità del servizio di ascolto e di sostegno professionale. I componenti del Comitato Tecnico-Scientifico sono studiosi, specialisti e professionisti nell’ambito del management, della medicina del lavoro e legale, del diritto, della sicurezza e della psicologia.
Il Comitato Tecnico-Scientifico di IF – Informazione&Fiducia® è presieduto da Nicola Alberto De Carlo, Professore Ordinario di Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni, autore di numerose pubblicazioni e interventi riguardanti il management e il benessere organizzativo, Consigliere di Fiducia in varie organizzazioni.

Prof. Nicola A. De Carlo

Università di Padova,
Presidente del Comitato
Tecnico Scientifico

Prof.ssa Paula Benevene

Università LUMSA – Roma,
Gestione delle risorse umane
e formazione

Ten. Col. Med. Enrico Cieri

Servizio Sanitario dell’Esercito
Italiano,
Medicina legale

Prof. Giovanni Bartolucci

Università di Padova,
Medicina del lavoro

Dr. Alessandro De Carlo

Ordine Nazionale degli Psicologi,
Psicologia del lavoro

Prof.ssa Barbara Barbieri

Università di Cagliari,
Valutazione e sviluppo delle
risorse umane

Prof.ssa Laura Dal Corso

Università di Padova,
Gestione delle risorse umane e
management

Prof. Giuseppe Santisi

Università di Catania,
Management e analisi
organizzativa

Prof.ssa Alessandra Falco

Università di Padova,
Valutazione e gestione del
rischio stress lavoro-correlato

Avv. Matteo Corbo

Studio Legale Rödl&Partner

AZIENDA POSITIVA

6 servizi che integrano l’EAP IF – Informazione&Fiducia®

Un percorso mirato a realizzare un’alleanza produttiva basata sull’etica e su princìpi e comportamenti lavorativi condivisi.
Un fattore critico di successo che promuove i valori organizzativi e quelli individuali, contrastando le situazioni di disagio lavorativo e favorendo il benessere organizzativo nella prospettiva della Responsabilità Sociale d’Impresa.

Scopri i 6 passi per l’Azienda Positiva